2008-12-23 商報(bào)訊 （記者 方薇 攝影 杜國(guó)平） 嬰兒喝了明治奶粉后吐得厲害，家長(zhǎng)一開始沒(méi)在意，可后來(lái)竟然發(fā)現(xiàn)奶粉里藏著一條蟲子。“別說(shuō)是明治這么貴的奶粉，就是普通奶粉也不該有蟲子啊。出了這樣的事情，我認(rèn)為明治應(yīng)該給我們家長(zhǎng)一個(gè)說(shuō)法。”羅大媽撥打本報(bào)維權(quán)熱線85188518反映。

　明治奶粉里出現(xiàn)了一條“米蟲”

　　今年11月下旬，羅大媽在超市里購(gòu)買了12罐明治珍愛兒嬰兒配方奶粉給外孫喝，該奶粉適用于初生至1歲的嬰兒，每罐價(jià)格為195元。孩子喝了兩罐，都沒(méi)什么問(wèn)題。但12月中旬開始喝第三罐的時(shí)候，就多次出現(xiàn)嘔吐現(xiàn)象。羅大媽也沒(méi)怎么在意，以為是正常的吐奶。

　　12月17日晚上10點(diǎn)，羅大媽沖了奶粉，給孩子喂了下去，孩子又吐了一點(diǎn)出來(lái)?！暗搅肆璩?jī)牲c(diǎn)，我丈夫起床，打算再給他喂一點(diǎn)。沒(méi)想到用調(diào)羹舀奶粉時(shí)，發(fā)現(xiàn)一團(tuán)東西，一開始以為是結(jié)塊了，捏了一下發(fā)現(xiàn)里面竟然躲著一條肥壯的蟲子，很像米蟲，還會(huì)蠕動(dòng)?！?/P>

　　羅大媽說(shuō)，當(dāng)時(shí)孩子餓了，她丈夫以為米蟲算不上什么臟東西，就沖了奶粉給孩子喝。沒(méi)想到，這次孩子吐得特別兇，奶直接從嘴里噴了出來(lái)，把睡袋和被子都弄得一團(tuán)糟。

　　到了早晨6點(diǎn)左右，她起床又給孩子喂了一次奶，這回孩子不但全吐了出來(lái)，而且哭得不可開交。

　　記者目擊：罐口驚現(xiàn)絲狀物，疑似“米蟲”吐出

　　這下子，羅大媽一家都慌了，趕快聯(lián)系了超市，希望能找到明治廠家的人來(lái)處理。當(dāng)天下午，明治的經(jīng)銷商派了兩個(gè)工作人員來(lái)?！爱?dāng)時(shí)，她們看了奶粉和蟲子后，認(rèn)可了我們的說(shuō)法。我提出了兩個(gè)要求，將剩下的奶粉換成其他批次，并給予合理賠償。她們說(shuō)要向公司匯報(bào)后再給予回復(fù)。第二天，工作人員打電話給我，說(shuō)奶粉絕對(duì)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，是經(jīng)過(guò)高溫消毒的，不可能有蟲。還說(shuō)考慮到我們是老客戶，可以把剩下的奶粉換了，但不能賠償?！睂?duì)于這樣的說(shuō)法，羅大媽覺(jué)得自己受了侮辱。

　　昨天中午，在羅大媽家，記者看到了這罐奶粉。該奶粉原本是用錫紙封口的，現(xiàn)在已經(jīng)打開，罐口邊緣掛著幾縷細(xì)小的絲狀物。羅大媽猜測(cè)，這就是“米蟲”吐出來(lái)的絲。

　　當(dāng)羅大媽打開一個(gè)紙包時(shí)，我們看到了肇事者——那條白色“米蟲”正蠕動(dòng)著肥胖的身軀，嘴里還不斷吐出白色細(xì)絲。

　　明治杭州代理商：生產(chǎn)過(guò)程中絕不會(huì)有蟲子

　　在奶粉罐上，印有“制造商：明治乳業(yè)株式會(huì)社；經(jīng)銷商：明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司”等字樣。而罐底顯示的生產(chǎn)日期為“2008.05.27”，使用期限到“2009.11.27”。

　　還在保質(zhì)期內(nèi)的奶粉，怎么會(huì)出現(xiàn)米蟲呢？這讓羅大媽百思不得其解：“明治奶粉在奶粉中屬于比較貴的，選擇它是因?yàn)槲覀冃湃芜@個(gè)品牌。沒(méi)想到竟然會(huì)有蟲子，而且給孩子帶來(lái)了那么大的傷害，要知道，嬰兒的體質(zhì)是很弱的，我們真的很心疼。”

　　昨天下午，記者聯(lián)系了明治奶粉在杭州的代理商。代理商沈先生表示，雖然罐體上印的是中文，但產(chǎn)品全部在日本生產(chǎn)和包裝。在奶粉生產(chǎn)過(guò)程中，絕對(duì)不會(huì)進(jìn)入異物，因?yàn)槭侨忾]機(jī)械生產(chǎn)和包裝，里面幾乎是真空的，連灰塵都不會(huì)有，又怎么會(huì)有蟲子進(jìn)去呢？

　　消費(fèi)者：“明治乳業(yè)”侵犯了消費(fèi)者權(quán)益

　　昨天下午，明治乳業(yè)貿(mào)易(上海)有限公司銷售促進(jìn)部沈部長(zhǎng)解釋，產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，并有合格證的。如果消費(fèi)者在開封時(shí)，外包裝沒(méi)問(wèn)題的話，基本可以排除在運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。按照常識(shí)，奶粉生產(chǎn)和包裝過(guò)程中，里面會(huì)有活的蟲子的可能性幾乎沒(méi)有。

　　“如果消費(fèi)者一定要退一賠一，我們可以考慮到是老客戶，收回一罐給兩罐。但要這樣處理的話，我要求雙方簽訂一個(gè)協(xié)議，寫清這是在沒(méi)有鑒定的情況下，我們給予的補(bǔ)償，并不等于產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。如果消費(fèi)者不愿意接受的話，我們希望找有關(guān)部門來(lái)鑒定?！?/P>

　　對(duì)于這個(gè)說(shuō)法，羅大媽不予接受：“我家從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這種蟲子，我認(rèn)為，這蟲子在奶粉開封前就在里面的。一罐奶粉最多吃一個(gè)星期，這罐才吃了兩天，還剩一大半，如果蟲子不是本來(lái)就在里面的，怎么會(huì)長(zhǎng)得那么肥壯，而且在罐口結(jié)了那么多絲呢？”

　　羅大媽認(rèn)為，“明治乳業(yè)”侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，為了證明自己的觀點(diǎn)，她要和廠家“較真”到底，找有關(guān)部門檢測(cè)。

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